¿Es fiable Fruugo? 4 motivos por los que sí y 3 por los que no

Fruugo es una plataforma de compras en línea que conecta a vendedores de diferentes partes del mundo con compradores interesados en una gran variedad de productos. Aunque muchos usuarios han tenido experiencias satisfactorias, otros han reportado inconvenientes. Si estás considerando realizar una compra en Fruugo, aquí te explicamos los aspectos positivos y negativos para que tomes una decisión informada.

Motivos por los que Fruugo.es parece de fiar

Admite PayPal como método de pago

Uno de los factores que hacen que Fruugo sea considerado un sitio fiable es que permite pagar con PayPal. Este método de pago ofrece una capa adicional de protección al comprador, ya que, en caso de no recibir el producto o de recibirlo en condiciones diferentes a las descritas, PayPal facilita los reembolsos y la resolución de disputas.

Cumple con el periodo de desistimiento legal

Fruugo respeta el derecho de desistimiento que ampara a los consumidores en la Unión Europea. Esto significa que, en la mayoría de los casos, los compradores pueden devolver un producto dentro de los 14 días posteriores a su recepción sin necesidad de justificar la razón. Esta garantía aporta confianza al realizar compras en la plataforma.

Envíos con plazos razonables

A diferencia de otras tiendas en línea que funcionan con vendedores internacionales, Fruugo ofrece plazos de entrega relativamente razonables. Aunque los tiempos pueden variar dependiendo del país de origen del producto, muchos usuarios han reportado que sus pedidos llegan dentro del periodo estimado, lo que indica una logística eficiente.

Servicio de atención al cliente internacional

Fruugo cuenta con un servicio de atención al cliente internacional que facilita la comunicación con los vendedores y la resolución de incidencias. Este soporte es un punto a favor para los compradores que desean seguridad al realizar compras en una plataforma con proveedores de diferentes partes del mundo.

Razones por las que los usuarios critican Fruugo

Las devoluciones no son gratuitas, el comprador deberá pagar los gastos de envío

Uno de los principales inconvenientes que reportan los compradores es que las devoluciones no son gratuitas. A diferencia de otros marketplaces que cubren los gastos de devolución, en Fruugo el comprador suele asumir los costes del envío de vuelta, lo que puede hacer que una devolución resulte costosa.

Gastos derivados de la importación en aduanas

Dependiendo del país desde donde se envíe el producto, algunos compradores han tenido que pagar tasas de importación o impuestos aduaneros adicionales. Esto puede hacer que el costo final de la compra sea mayor de lo esperado, por lo que es recomendable revisar bien la procedencia del producto antes de realizar el pedido.

Algunos productos podrían no ser originales

Aunque Fruugo funciona como un intermediario y no vende productos directamente, algunos usuarios han reportado recibir productos que no parecen originales o que difieren de la descripción proporcionada por el vendedor. Por ello, es fundamental leer bien las especificaciones del producto y revisar las valoraciones antes de comprar.

Reseñas y opiniones de Fruugo positivas y negativas en 2025

Las opiniones sobre Fruugo en 2025 siguen siendo mixtas. Algunos compradores destacan la facilidad de compra, la variedad de productos y la posibilidad de pagar con PayPal. Sin embargo, otros mencionan los costes de devolución y los posibles gastos adicionales en aduanas como factores negativos.

Si estás acostumbrado a realizar compras en línea y a comparar precios, Fruugo puede ser una opción interesante, siempre y cuando leas bien las condiciones de venta y tengas en cuenta los posibles costes adicionales. Como en cualquier tienda en línea, la clave para una buena experiencia está en la investigación previa y en comprar a vendedores bien valorados. Así como al elegir un master de naturopatía, investigar bien antes de decidirse es fundamental para evitar sorpresas.